Klachteninstituut Verzekeringen
Categorie: Consultancy
Het Klachteninstituut Verzekeren verwerkt de klachten (namens de ombudsman Verzekeren) rondom verzekeringen. Op de al bestaande applicatie ontbraken goede rapportages. Het was niet inzichtelijk hoeveel dossiers in behandeling waren en wie aan deze werkte. 2Business heeft in samenspraak met de Ombudsman Verzekeren en zijn secretaris rapportages samengesteld die voldoende inzicht bieden in de klachtafhandeling.